Widerrufsrecht

Politique de retour et de remboursement

Chez Ma boutique, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir des produits cosmétiques de qualité et un service irréprochable.

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose de 14 jours à partir de la réception du dernier article pour exercer son droit de rétractation

Conditions de retour

 le client doit renvoyer l’article dans les 14 jours suivant sa notification de rétractation Versez

• Dans son état d’origine, non ouvert et non utilisé
• Dans son emballage d’origine intact
• Accompagné du bon de commande ou de la facture

Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

• Remboursement des frais d’expédition initiaux — les frais d’expédition standard aller doivent être remboursés 
  produits personnalisés, scellés ouverts, etc.
  

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi.

Traitement du remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, NOUS vous rembourseons  dans les 14 jours suivant la réception du retour (ou preuve d’expédition)

• Comment initier une demande — via les comptes clients : https://shopify.com/105720578388/account