• Schneller Versand – innerhalb von 24 bis 72 Werktagen.
• Kostenloser Versand ab einem bestimmten Bestellwert.
• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich – ungeöffnete Ware in Originalverpackung.
• Kundenservice bei Fragen verfügbar: Kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular.

VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 01.06.2026

1. SCHNELLE ZUSAMMENFASSUNG - WESENTLICHE INFORMATIONEN

Wichtiger Punkt	Details
Auftragsbearbeitung	1-2 Werktag(e)
Standardlieferung Frankreich	2 bis 10 Werktage
Expresslieferung	3-8 Werktage
Liefergebiete	: Frankreich, EU, Welt
Versandkosten	Ab 4 € - Kostenlos ab 200 € +..
Paketverfolgung	Tracking-Nummer per E-Mail

2. LIEFEROPTIONEN

2.1 Verfügbare Liefermethoden

3. LIEFERGEBIETE UND -ZEITEN

3.1 Französisches Festland

Lieferart	Lieferzeit	Tarif	Kostenloser Versand ab
Standard	[1-8 ] Tage	[AUSFÜLLEN]€	59.99€
Express	[2-5] Tag(e)	[AUSFÜLLEN]€	[75.85 ]€
Abholstation	[-3] Tage	[+2.99]€	[NEIN]€

3.2 Westeuropa

Land	Ungefähre Lieferzeit	Gebühren
Belgien, Luxemburg	[3-8] Tage	[5.99]€
Deutschland, Niederlande	[2-5] Tage	[[5.99]€
Italien, Spanien, Portugal	[3-10] Tage	[[5.99]€
Vereinigtes Königreich	[5-7] Tage	[[5.99]€
Andere EU-Länder	[3-6] Tage	[5.99]€

3.3 Nicht belieferte Gebiete

Wir liefern derzeit NICHT in die folgenden Regionen:

• Bestimmte Überseegebiete
• Länder außerhalb der EU (mit Ausnahmen)
• Internationale Postfachadressen
• [AUSFÜLLEN: weitere Gebiete]

4. VERSANDPROZESS

4.1 Zeitleiste Ihrer Bestellung

5. VERSANDKOSTEN

5.1 Wie werden die Kosten berechnet?

Die Versandkosten werden berechnet basierend auf:

• Paketgewicht (tatsächliches oder Volumengewicht)
• Liefergebiet (Frankreich, Europa, International)
• Versandart (Standard, Express, Abholstation)
• Bestellwert (kostenloser Versand ab einem bestimmten Betrag)

5.2 Kostenloser Versand

Der Versand ist KOSTENLOS für:

• ✓ Alle Bestellungen ab 59.99€ innerhalb Frankreichs
• ✓ Alle Bestellungen ab 75.85€ innerhalb Europas
• ...

5.3 Die Kosten beinhalten

5.4 Die Kosten beinhalten NICHT

Folgende Elemente sind nicht in den Versandkosten enthalten:

• ✗ Zollgebühren (internationale Lieferung)
• ✗ Zusätzliche Versicherung (falls bestellt)
• ✗ Abholgebühren an Abholstationen
• ✗ Wochenend- oder Feiertagslieferung (außer Option)

6. VERFOLGUNG IHRES PAKETS

6.1 Wie verfolgen Sie Ihre Bestellung?

Für jede Bestellung erhalten Sie:

6.2 Tracking-Nummer

Ihre Tracking-Nummer ermöglicht es Ihnen:

• Den genauen Standort Ihres Pakets einzusehen
• Das voraussichtliche Lieferdatum und die Uhrzeit zu erfahren
• Benachrichtigungen per SMS oder E-Mail zu erhalten
• Den Spediteur bei Problemen zu kontaktieren

6.3 Zugriff auf die Verfolgung

Sie können Ihr Paket verfolgen:

• 📲 Über den Link in der Versand-E-Mail
• 👤 Im Bereich "Meine Bestellungen" Ihres Kontos
• 🔍 Direkt auf der Website des Spediteurs (mit der Tracking-Nummer)
• 📞 Durch Anruf unseres Kundenservice

7. LIEFERBEDINGUNGEN

7.1 Liefertage und -zeiten

Standard-/Expresslieferung:

• 📅 Tage: Montag bis Freitag
• ⏰ Zeiten: Zwischen 8 und 18 Uhr (je nach Spediteur)
• ❌ Keine Lieferung am Wochenende und an Feiertagen
• ⚠️ Außer Option Samstagszustellung

Abholstation:

• 📅 Öffnung: Montag bis Samstag
• ⏰ Zeiten: Je nach Abholstation (in der Regel 9-19 Uhr)
• 📌 Ihr Paket wird dort maximal 10 Tage gelagert

7.2 Akzeptierte Adressen

Wir liefern an:

• ✓ Wohnadressen
• ✓ Geschäftsadressen
• ✓ Abholstationen
• ✓ Geschäftsräume
• ✗ Postfächer (mit Ausnahmen)
• ✗ Militäradressen (im Allgemeinen)

7.3 Paketannahme

Der Empfänger muss:

• Bei der Lieferung anwesend sein (oder Selbstabholung)
• Den Zustand des Pakets bei Erhalt überprüfen
• Den Lieferschein unterschreiben
• Den Liefernachweis aufbewahren

8. VERANTWORTLICHKEITEN

8.1 Verantwortung von [NAME DES GESCHÄFTS]

Wir sind verantwortlich für:

• ✓ Korrekte Vorbereitung Ihrer Bestellung
• ✓ Sichere Verpackung der Produkte
• ✓ Rechtzeitige Übergabe des Pakets an den Spediteur
• ✓ Bereitstellung einer gültigen Tracking-Nummer
• ✓ Unterstützung bei Problemen

8.2 Verantwortung des Spediteurs

Nach Übergabe an den Spediteur liegt das Paket in dessen Verantwortung. Bei Beschädigung oder Verlust:

• Müssen Sie den Spediteur sofort kontaktieren
• Wir unterstützen Sie bei der Reklamation
• Eine schriftliche Reklamation ist in der Regel erforderlich

8.3 Verantwortung des Kunden

Sie sind verantwortlich für:

• Angabe einer korrekten Lieferadresse
• Anwesenheit bei der Lieferung oder Nutzung einer Abholstation
• Überprüfung des Paketstatus bei Erhalt
• Schnelle Meldung von Problemen

9. BESCHÄDIGTES ODER VERLORENES PAKET

9.1 Paket bei Erhalt beschädigt

Sofortige Vorgehensweise:

9.2 Paket verloren oder nicht erhalten

Verfahren:

1. Warten Sie das voraussichtliche Lieferdatum + 3 Tage ab
2. Prüfen Sie bei Nachbarn oder dem Verwalter
3. Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung des Pakets
4. Kontaktieren Sie uns mit der Tracking-Nummer
5. Wir werden beim Spediteur nachforschen (Frist: 10 Tage)
6. Im Falle eines bestätigten Verlusts, Rückerstattung oder Ersatzlieferung

9.3 Beschädigter oder fehlender Inhalt

Wenn Sie beim Öffnen des Pakets ein Problem feststellen:

• Melden Sie es innerhalb von 7 Tagen
• Senden Sie Fotos des beschädigten Produkts
• Bewahren Sie die Verpackung und das Paket auf
• Wir senden Ihnen eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung

10. NICHT GARANTIERTE LIEFERZEITEN

10.1 Wichtig zu wissen

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantien. Sie können beeinflusst werden durch:

• ⚠️ Extreme Wetterbedingungen
• ⚠️ Überlastung des Spediteurs
• ⚠️ Streiks oder außergewöhnliche Ereignisse
• ⚠️ Adressprobleme
• ⚠️ Zoll (für internationale Lieferung)
• ⚠️ Unvorhergesehene Umstände

10.2 Bei Verzögerung

Wenn Ihre Lieferung die geschätzte Lieferzeit erheblich überschreitet:

• Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung Ihres Pakets
• Warten Sie mindestens 5 Tage nach dem geschätzten Datum
• Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Tracking-Nummer
• Wir werden beim Spediteur nachforschen
• Eine Entschädigung kann je nach Bedingungen in Betracht gezogen werden

11. TRANSPORTVERSICHERUNG

11.1 Inkludierte Deckung

Alle unsere Pakete sind für einen Basisbetrag von 99.9 € versichert.

Diese Versicherung deckt ab:

• ✓ Totalverlust des Pakets
• ✓ Schwerwiegende Schäden während des Transports
• ✓ Bei Lieferung festgestellte Fabrikationsfehler

11.2 Zusatzversicherung

Für Bestellungen mit hohem Wert ist eine Zusatzversicherung verfügbar:

• Kosten: 3.99€ für jede Tranche von 99.99 €
• Muss bei der Bestellung angefordert werden
• Deckung bis maximal [AUSFÜLLEN]€

12. INTERNATIONALE LIEFERUNG

12.1 Belieferte Länder

Wir liefern derzeit in die folgenden Länder:

• 🇪🇺 Alle Länder der Europäischen Union
• 🇬🇧 Vereinigtes Königreich
• [RUMÄNIEN . FRANKREICH: andere Länder]

12.2 Zollgebühren

Wichtig: Für internationale Lieferungen können Zollgebühren anfallen.

• Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers
• Wir berücksichtigen sie nicht in unseren Preisen
• Sie werden in der Regel vom Spediteur bei Lieferung erhoben
• Der Betrag hängt vom Wert und der Art des Produkts ab

12.3 Mehrwertsteuer und Steuern

Außerhalb der EU:

• MwSt./Steuern nicht im angezeigten Preis enthalten
• Werden gemäß den Gesetzen des Ziellandes erhoben
• Verantwortung des Kunden, diese Steuern zu zahlen

12.4 Zoll

B E A U T Y P R E M I U M gemäß Ihrer Post-Brexit-Politik]:

• Zolldokumente: Wir stellen sie zur Verfügung
• Zollzeiten: Können 2-5 Tage hinzufügen
• Formalitäten: Zu Lasten des Kunden

13. BESONDERE FÄLLE

13.1 Inseln und abgelegene Gebiete

Für Lieferungen in abgelegene Gebiete (Korsika, Überseegebiete usw.):

• Lieferzeiten: Länger (+5 bis 10 Tage)
• Gebühren: Zusätzliche Kosten möglich
• Kontakt: Vor der Bestellung Rücksprache halten

13.2 Lieferung außerhalb der Standardadresse

Für besondere Lieferungen (Arbeitsplatz zu einer bestimmten Uhrzeit, Garage, Keller usw.):

• Bei der Bestellung in den Notizen angeben
• Kontaktieren Sie uns, um die Machbarkeit zu bestätigen
• Zusätzliche Kosten möglich

13.3 Sperrige oder schwere Produkte

Für sperrige oder sehr schwere Artikel (Möbel, Ausrüstung):

• Lieferzeit: Länger (auf Anfrage)
• Gebühren: Individuell berechnet
• Service: Hauslieferung (+/- Installation je nach Produkt)

13.4 Geplante Lieferung

Sie können eine spätere Lieferung anfordern:

• Mindestzeitraum: 5 Tage nach Bestellung
• Kostenlos, wenn vor dem Versand angefordert
• Kontaktieren Sie uns für spezielle Vereinbarungen

14. VERPACKUNG

14.1 Unser Engagement für die Verpackung

Wir verwenden:

• 📦 Qualitätskartons zum Schutz Ihrer Produkte
• 🌿 Umweltfreundliche Füllmaterialien
• 🛡️ Sichere Verpackung zur Vermeidung von Schäden
• ♻️ Recycelbare Materialien, wo immer möglich

14.2 Geschenkverpackung

Verfügbar für B E A U T Y P R E M I U M - bestimmte Produkte/alle Produkte]:

• Zusätzliche Kosten: 5€
• Optionen: Zoll, Steuern, Lieferzeiten
• Bei der Bestellung anfordern

15. KONTAKT BEI LIEFERPROBLEMEN

Bei Fragen oder Problemen bezüglich Ihrer Lieferung:

16. UMWELTPOLITIK

Wir verpflichten uns, unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren:

• 🌍 Partnerschaften mit umweltbewussten Spediteuren
• ♻️ Recycelbare und wiederverwendbare Verpackungen
• 🚚 Bündelung von Paketen für weniger Fahrten
• 📱 Digitale Zustellung von Dokumenten

17. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Diese Versandrichtlinie entspricht:

• ✓ Französischer Gesetzgebung
• ✓ EU-Richtlinie 2011/83/EU
• ✓ Verbraucherschutzgesetz
• ✓ Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Im Falle eines Widerspruchs hat das geltende Recht Vorrang. Diese Richtlinie kann jederzeit geändert werden. Für laufende Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fristen.

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© 2024 B E A U T Y  P R E M I U M. Alle Rechte vorbehalten.
Versand- und Lieferrichtlinie - Letzte Aktualisierung: 01.06.2026
Version 1.0

• Kraftvolle & sanfte Reinigung – fortschrittliche Rotationstechnologie, die die Borsten Ihrer Pinsel schützt.
• Kompatibel mit allen Pinseln – vom kleinen Lidschattenpinsel bis zum großen Puderpinsel.
• Kompakt & tragbar – elegantes Design, einfach überallhin mitzunehmen.
• Zeitersparnis – ultraschnelles Reinigen und Trocknen in einem Schritt.

RÜCKERSTATTUNGS- UND RÜCKGABERICHTLINIE

1. KURZÜBERSICHT

Kriterium	Details
Widerrufsfrist	14 Kalendertage ab Erhalt
Zustand des Produkts	Unbenutzt, unbeschädigt, Originalverpackung intakt
Rücksendekosten	Zu Ihren Lasten (kostenlos bei defektem Produkt)
Rückerstattung	Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung
Kostenloser Versand	JA und Bedingungen: 59.99 BESTELLUNG

2. WIDERRUFSRECHT (VERBRAUCHER)

2.1 Wer hat ein Widerrufsrecht?

Alle Verbraucher (natürliche Personen, die nicht zu beruflichen Zwecken handeln), die in der Europäischen Union ansässig sind, haben das Recht, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2.2 Widerrufsfrist

Sie haben 14 Kalendertage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, gerechnet ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung.

2.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Bestimmte Produkte können NICHT zurückgegeben werden:

• ✗ Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
• ✗ Produkte, die entsiegelt oder geöffnet wurden (elektronisches Zubehör)
• ✗ Produkte, die sichtbar verwendet oder beschädigt wurden
• ✗ Artikel der Intimhygiene (Unterwäsche, Badebekleidung), wenn sie versiegelt und geöffnet wurden
• ✗ Produkte, die durch Ihr Verschulden defekt sind
• ✗ Produkte, deren Garantie ohne Mangel abgelaufen ist
• ✗ Bücher, Zeitungen, Zeitschriften oder digitale Inhalte, die konsumiert wurden

3. RÜCKGABEBEDINGUNGEN

3.1 Erforderlicher Produktzustand

Damit ein zurückgesandtes Produkt angenommen wird, muss es:

3.2 Abgelehnte Produkte

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn das Produkt:

• Offensichtliche Gebrauchsspuren aufweist
• Über normale Transportschäden hinaus beschädigt ist
• Zubehör oder Originalteile fehlen
• Flecken, Gerüche oder Verfärbungen aufweist
• Nicht der Rücksendebeschreibung entspricht

4. RÜCKSENDEVERFAHREN – SCHRITT FÜR SCHRITT

5. RÜCKGABEKOSTEN

5.1 Wer trägt die Rücksendekosten?

Situation	Rücksendekosten
Defektes oder nicht konformes Produkt	🎁 Kostenlos – Wir zahlen
Falsche Größe/Farbe (Meinungsänderung)	💶 Zu Ihren Lasten
Beim Transport beschädigtes Produkt	🎁 Kostenlos – Wir zahlen
Fehlendes oder unvollständiges Produkt	🎁 Kostenlos – Wir zahlen

5.2 Vorfrankiertes Rücksendeetikett

[ERGÄNZEN SIE GEMÄSS IHRER RICHTLINIE]:

• Option A: Wir stellen für alle Rücksendungen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung
• Option B: Wir stellen nur für defekte Produkte ein Etikett zur Verfügung
• Option C: Der Kunde trägt die Rücksendekosten selbst

6. RÜCKERSTATTUNGSMODALITÄTEN

6.1 Erstatteter Betrag

Sie erhalten:

• ✓ Produktpreis
• ✓ Ursprüngliche Versandkosten [BERECHNE//: falls zutreffend]
• ✗ Rücksendekosten (außer bei defektem Produkt)

6.2 Rückerstattungsdauer

Sobald die Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, wird die Rückerstattung bearbeitet:

• 📱 Via PayPal: 3-5 Werktage
• 💳 Via Kreditkarte: 5-10 Werktage
• 💱 Via Überweisung: 7-15 Werktage

6.3 Art der Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode , die beim Kauf verwendet wurde. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben.

7. DEFEKTE PRODUKTE

7.1 Verfahren für defekte Produkte

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten:

7.2 Rückerstattung oder Ersatz?

Für defekte Produkte können Sie wählen:

• Ersatz: Wir senden ein neues Produkt sofort nach Erhalt des defekten Produkts
• Rückerstattung: Wir führen eine vollständige Rückerstattung durch (einschließlich Versandkosten)

8. UMTAUSCH

8.1 Umtausch beantragen

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung einen Umtausch (andere Größe, Farbe) beantragen.

8.2 Umtauschgebühren

• ✓ Umtausch für gleiches Produkt : Kostenlos
• 💶 Umtausch für teureres Produkt: Sie zahlen die Differenz
• ✓ Umtausch für günstigeres Produkt: Wir erstatten die Differenz

8.3 Umtauschverfahren

1. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer
2. Senden Sie das ursprüngliche Produkt zurück
3. Nach Erhalt und Genehmigung senden wir das neue Produkt

9. BESONDERE FÄLLE

9.1 Ausverkaufte oder Aktionsprodukte

Ausverkaufte oder Aktionsprodukte können unter denselben Bedingungen zurückgegeben werden. Die Rückerstattung erfolgt zum Kaufpreis (reduzierter Preis).

9.2 Ungeöffnete Neuprodukte

Wenn Sie ein niemals geöffnetes oder benutztes Produkt zurücksenden, beinhaltet die Rückerstattung die ursprünglichen Versandkosten.

9.3 Bestellungen mit mehreren Artikeln

Sie können Artikel einzeln zurücksenden. Nur die zurückgesandten Artikel werden erstattet.

9.4 Internationale Lieferungen

Für Lieferungen außerhalb von [RUMÄNIEN] gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Kontaktieren Sie uns für die spezifische Rücksendeadresse.

10. VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG DER BESTELLUNG

Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden möchten:

• Sie haben 14 Tage Zeit
• Alle Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein
• Hin- und Rücksendekosten zu Ihren Lasten (außer bei Mängeln)
• Vollständige Rückerstattung (Preis + ursprüngliche Versandkosten)

11. RÜCKERSTATTUNGSSTREITIGKEITEN

11.1 Rücksendung nicht erhalten

Wenn Ihre Rücksendung nicht am Zielort angekommen ist:

• Überprüfen Sie die Sendungsverfolgungsnummer
• Kontaktieren Sie den Spediteur
• Wir helfen Ihnen bei der Untersuchung
• Im Falle eines Verlusts werden wir die Rückerstattung vornehmen

11.2 Rücksendung abgelehnt

Wenn Ihre Rücksendung abgelehnt wird (beschädigtes Produkt, fehlende Artikel usw.):

• Wir benachrichtigen Sie per E-Mail mit Fotos
• Wir bieten Ihnen 30 Tage Zeit zum Widerspruch
• Im Falle einer Meinungsverschiedenheit finden wir eine Lösung

11.3 Beschwerde oder Einspruch

Bei Meinungsverschiedenheiten bezüglich einer Rückerstattung können Sie:

• Uns kontaktieren, um dies zu besprechen
• Eine Mediation beantragen
• Die Verbraucherschutzorganisation kontaktieren
• Die EU-Plattform zur Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/odr

12. GARANTIE NACH RÜCKGABE

Jeder zurückgesendete Artikel bleibt von der gesetzlichen Garantie von 2 Jahren abgedeckt. Wenn Ihnen ein defektes Produkt zurückgesandt wird, muss es in einwandfreiem Zustand sein.

13. HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

F: Kann ich ein im Geschäft gekauftes Produkt zurückgeben?

A: Nein, diese Richtlinie gilt nur für Online-Käufe. Für Einkäufe im Geschäft wenden Sie sich bitte direkt an das Geschäft.

F: Was ist, wenn ich die 14-Tage-Frist verpasse?

A: Kontaktieren Sie uns trotzdem. Wir werden Ihren Fall individuell prüfen und gegebenenfalls eine Ausnahme machen.

F: Kann ich ohne Rücksendeetikett zurücksenden?

A: Ja, Sie können Ihr eigenes Etikett verwenden. Stellen Sie einfach sicher, dass das Paket korrekt adressiert und versichert ist.

F: Woher weiß ich, ob mein Produkt defekt ist?

A: Ein Produkt ist defekt, wenn es nicht wie erwartet funktioniert, Herstellungsfehler aufweist oder bei normalem Gebrauch ungewöhnlich bricht.

F: Können Aktionsartikel zurückgegeben werden?

A: Ja! Aktionsartikel haben die gleichen Widerrufs- und Rückgaberechte wie reguläre Artikel.

14. KONTAKT UND SUPPORT

Für Fragen oder Rücksende-/Rückerstattungsanfragen:

15. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Diese Rückerstattungsrichtlinie entspricht der französischen und europäischen Gesetzgebung (DSGVO, Verbraucherschutzgesetz, Richtlinie 2011/83/EU). Im Falle eines Konflikts zwischen dieser Richtlinie und dem anwendbaren Recht ist das Gesetz maßgebend.

Die angegebenen Fristen sind Schätzungen. In Ausnahmefällen oder bei höherer Gewalt können die Fristen verlängert werden.

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© 2024 B E A U T Y  P R E M I U M. Alle Rechte vorbehalten.
Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie - Letzte Aktualisierung: [01.06.2026]
Version 1.0