CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE

1. INFORMAȚII DESPRE MAGAZIN

Denumire comercială: B E A U T Y  P R E M I U M
Adresă: 
Email: mrduval282@gmail.com
Telefon:+40769379854
Număr de înregistrare:ÎN CURS DE PROCESARE
Platformă: Shopify
Site web :Magazinul meu

2. OBIECT

Prezentele CGV definesc condițiile de acces și utilizare a magazinului nostru online, precum și condițiile de vânzare a produselor noastre. Aceste condiții se aplică tuturor clienților, indiferent dacă sunt consumatori sau profesioniști.

3. PRODUSE ȘI SERVICII

3.1 Descrierea produselor

Ne angajăm să prezentăm produsele noastre cât mai exact posibil. Cu toate acestea, fotografiile și descrierile au caracter informativ și pot prezenta variații minore datorate fotografierii, afișării sau actualizărilor stocurilor.

3.2 Disponibilitatea produselor

Produsele noastre sunt oferite online atât timp cât sunt disponibile. În caz de indisponibilitate, ne rezervăm dreptul:

• Anularea comenzii și rambursarea clientului
• Propunerea unui produs înlocuitor cu valoare echivalentă sau superioară
• Propunerea unei perioade de așteptare pentru reaprovizionare

3.3 Prețuri

Prețurile sunt indicate în euro (sau DOLLAR ) și includ TVA-ul aplicabil. Prețurile sunt valabile în momentul plasării comenzii și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Orice modificare a prețului afectează doar comenzile ulterioare.

4. PLASAREA COMENZII

4.1 Etapele comenzii

Comanda se efectuează online conform următoarelor etape:

1. Selectarea produselor
2. Adăugarea în coș
3. Crearea unui cont sau plata ca vizitator
4. Completarea adreselor de facturare și livrare
5. Alegerea metodei de livrare
6. Selectarea metodei de plată
7. Confirmarea comenzii

4.2 Acceptarea comenzii

Comanda dumneavoastră este acceptată după primirea plății integrale. Vă va fi trimisă o confirmare prin e-mail la adresa indicată. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă din motive legale, de fraudă sau din alte motive justificate.

4.3 Capacitatea contractuală

Confirmați că sunteți major și că aveți capacitatea legală de a încheia contracte în conformitate cu legislația din jurisdicția dumneavoastră.

5. CONDIȚII DE PLATĂ

5.1 Metode de plată acceptate

• Card bancar (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Transfer bancar
• Alte metode, în funcție de disponibilitate

5.2 Securitatea plății

Toate plățile sunt procesate în condiții de siguranță prin Shopify Payments sau furnizorii noștri de servicii de plată autorizați. Datele dumneavoastră bancare nu sunt stocate niciodată pe serverul nostru și respectă standardele PCI-DSS.

5.3 Validarea plății

Plata trebuie validată înainte de procesarea comenzii. În cazul eșuării plății, comanda dumneavoastră nu va fi confirmată.

6. LIVRARE

6.1 Metode și termene de livrare

6.2 Zone de livrare

Livrăm în [LISTER LES PAYS/RÉGIONS]. Termenele indicate sunt estimative și nu constituie o garanție. În cazul depășirii termenului, vă vom contacta prompt.

6.3 Costurile de expediere

Costurile de livrare sunt calculate automat în funcție de greutatea coletului și locația destinatarului. Acestea sunt afișate înainte de confirmarea comenzii.

6.4 Responsabilitatea livrării

După predarea coletului către transportator, nu mai suntem responsabili pentru deteriorarea, pierderea sau întârzierile livrării. Vi se furnizează un număr de urmărire pentru a vă putea urmări coletul.

6.5 Comanda neprimită

În cazul în care coletul nu este primit:

• Verificați mai întâi adresa de livrare și contactați transportatorul
• Contactați-ne în termen de 30 de zile, folosind numărul de urmărire
• Vom efectua o investigație împreună cu transportatorul
• În cazul unei pierderi confirmate, vom organiza înlocuirea sau rambursarea

7. DREPTUL DE RETRAGERE

7.1 Condițiile dreptului de retragere

În conformitate cu legislația în vigoare, aveți dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a indica un motiv și fără costuri.

7.2 Procedura de retragere

Pentru a vă exercita dreptul de retragere:

1. Contactați-ne la mrduval282@gmail.com a cu numărul comenzii dumneavoastră
2. Returnați produsul la adresa furnizată (costurile returnării sunt în sarcina dumneavoastră, cu excepția cazului în care produsul este defect)
3. Produsele trebuie să fie în stare bună, neutilizate și în ambalajul original
4. Vom procesa rambursarea în termen de 14 zile de la primire

7.3 Rambursarea

Rambursările se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziția inițială. Costurile returnării rămân în sarcina dumneavoastră, cu excepția cazului în care produsul este defect.

8. GARANȚII

8.1 Garanția legală de conformitate

Toate produsele noastre beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la data achiziției. În caz de neconformitate, puteți solicita:

• Repararea gratuită a produsului
• Înlocuirea produsului
• Reducerea prețului sau anularea vânzării

8.2 Garanția legală pentru viciile ascunse

Puteți introduce o acțiune în garanție pentru viciile ascunse în termen de  2 ani de la descoperirea defectului.

8.3 Reclamații privind defectele

În cazul unui defect, contactați-ne rapid, trimițând fotografii și o descriere a problemei. Vom efectua o evaluare și vom propune înlocuirea sau rambursarea.

9. RĂSPUNDERE

9.1 Limitarea răspunderii

Răspunderea noastră este limitată la valoarea comenzii. Nu suntem responsabili pentru:

• Daunele indirecte sau consecutive
• Întreruperile serviciului sau erorile informatice
• Daunele cauzate de forță majoră
• Întârzierile de livrare cauzate de transportator

9.2 Garanția conținutului

Deși ne străduim să asigurăm exactitatea informațiilor, nu garantăm că informațiile de pe site sunt actualizate, exacte sau complete.

10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate conținuturile site-ului (texte, imagini, logo-uri, mărci) sunt protejate de drepturile de autor și de drepturile de proprietate intelectuală. Nu aveți voie să reproduceți, modificați, distribuiți sau exploatați aceste conținuturi fără autorizația noastră scrisă.

11. DATE CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este reglementată de Politica noastră de confidențialitate. Plasând o comandă, acceptați prelucrarea datelor dumneavoastră în conformitate cu această politică.

12. MODIFICAREA CONDIȚIILOR GENERALE DE VÂNZARE

Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste condiții generale de vânzare în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicare. Comenzile aflate în curs rămân supuse condițiilor generale de vânzare în vigoare la momentul comenzii.

13. CONȚINUT GENERAT DE UTILIZATORI

13.1 Recenzii și comentarii

Sunteți responsabil pentru orice conținut pe care îl publicați (recenzii, comentarii, fotografii). Garantați că acest conținut:

• Este exact și conform realității
• Nu încalcă drepturile terților
• Nu este ofensator, defăimător sau ilegal
• Nu constituie spam sau hărțuire

13.2 Moderare

Ne rezervăm dreptul de a elimina orice conținut considerat necorespunzător, fără notificare prealabilă.

14. CONFORMITATE LEGALĂ

14.1 Vârsta minimă

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani (sau vârsta legală în jurisdicția dumneavoastră) pentru a cumpăra de pe site-ul nostru.

14.2 Jurisdicția aplicabilă

Aceste condiții generale de vânzare sunt reglementate de legislația din [ROUMANIE], iar orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din JURISDICȚIE .

14.3 Soluționarea litigiilor

În cazul unui litigiu, vă invităm să ne contactați pentru a găsi o soluție amiabilă. În calitate de consumator european, puteți utiliza și platforma de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/odr

15. CONTACT

Pentru orice întrebare referitoare la aceste condiții generale de vânzare sau la comanda dumneavoastră:

• E-mail:mrduval282@gmail.com
• Telefon:+40769379854
• Adresă:BULEVARDUL LULUI MANUI 405
• Formular de contact: Contact – Magazinul meu

16. DISPOZIȚII FINALE

Dacă o prevedere a acestor condiții generale de vânzare este considerată nevalidă sau inaplicabilă, aceasta va fi eliminată, iar celelalte prevederi vor rămâne în vigoare. Faptul că nu ne exercităm un drept nu constituie o renunțare la acesta.

© 2024 B E A U T Y  P R E M I U M. Toate drepturile rezervate.
Condițiile generale de vânzare au fost actualizate la [01.06.2026]. Versiunea 1.0